Parmi les nombreux questionnaires qui existent en médiation (voire en formation), j’ai fait de plusieurs d’entre eux un seul et même questionnaire adapté à la préparation de la médiation une questionnaire de « pré-médiation » à présenter aux différents participants à une future médiation.

Ce questionnaire peut être rempli par les futurs médieurs, avant la médiation, devant le médiateur, leur avocat, leur conseil. Dans un premier temps, j’ai élaboré un questionnaire de pré-médiation à partir du « Hors Série « La Médiation » du Bulletin d’Information de la Cour de Cassation et du « Guide Pratique de l’Usager de la Médiation », lui-même élaboré à partir de ce bulletin par un collectif de médiateurs. De nos échanges avec nos Confrères du Barreau de Montréal, nous avons rapporté un questionnaire de « Profil client » établi par Maître Miville Tremblay, ancien Bâtonnier du Barreau de Montréal, médiateur. Je lui ai demandé l’autorisation de me servir de son questionnaire pour l’intégrer à celui que j’avais élaboré. Cela a donné les tableaux ci-dessous. Il est préférable que le futur médieur les complète devant un médiateur ou son avocat pour recevoir des informations correctes.

Vous pouvez également créer votre fiche sur une feuille blanche en dessinant deux colonnes, « pour » et « contre » et en la remplissant avec les arguments, en faveur ou contre, de votre vision du problème.

🎯 Questionnaire de pré-médiation (version 2023)
Répondez sincèrement aux questions suivantes en cochant une des cases « oui » ou « non ».

Pour un médiateur, ce questionnaire présente l’avantage de répondre à plusieurs préoccupations : tout d’abord, celle de connaître le profil du médieur, mais aussi de savoir s’il a déjà consulté d’autres confrères sur le même dossier, ce qui affine le profil. Cela permet également de savoir quelles sont les informations à lui transmettre, de lui donner les bonnes informations et de toutes les lui donner.

Signé par le médieur (ou l’avocat), ce questionnaire vaut trace de ce que l’information a été correctement donnée puisqu’il couvre tout le spectre de ce que serait la mission de médiation si elle avait lieu. Cela permet de se rappeler la date de la première rencontre.

Enfin, le futur médieur se sentira rassuré car ce questionnaire l’aidera à décider de la possibilité ou non d’aller en médiation. Il gardera, tout comme le médiateur (ou l’avocat), une copie de ce questionnaire qui pourra servir d’annexe à une facture comportant elle-même une clause de médiation.

Ce questionnaire est une sage précaution pour les médiateurs car leur responsabilité peut être mise en cause pour défaut d’information du futur médieur. Il peut, à ce titre, être aussi utile aux conseils, aux avocats et toute personne voulant justifier d’une juste information de son client avant d’entreprendre un mode amiable quel qu’il soit.

N’hésitez pas à le modifier ,à le faire vôtre,à l’adapter à vos situations et exercices particuliers de la médiation que vous soyez magistrat, avocat, DRH… que vous ayez envie d’utiliser la médiation dans vos services ou dans l’exercice de votre métier. ou tout simplement pour vous-mêmes.

Je suis à votre disposition pour échanger avec vous a ce sujet !

Vous trouverez ce questionnaire sur la page « Médiations » de ce site.